METZELER REIFENGARANTIE
REIFENGARANTIE
METZELER ersetzt Dir im Schadensfall bis zu 100% des Kaufpreises eines METZELER Ersatzreifens, den Du bei einem Händler erworben hast. Dabei richtet sich die Höhe der Erstattung nach der Zeit, die zwischen dem Reifenkauf und dem Schadenszeitpunkt vergangen ist. Um die Garantieansprüche geltend zu machen, muss der beschädigte Reifen innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf für die METZELER Reifengarantie registriert worden sein und eine Restprofiltiefe von mind. 1,6 mm aufweisen. Beim erworbenen Ersatzreifen muss es sich um den gleichen Reifen (gleiches Reifenmodell & gleiche Dimension) handeln wie der beschädigte Reifen.
SO HOCH IST DER ERSTATTUNGSBETRAG
Wenn Du einen METZELER Motorradreifen aus dem offiziellen Sortiment gekauft und im Rahmen der METZELER Reifengarantie registriert hast, bist Du abgesichert: Wird der Reifen innerhalb von 2 Jahren nach dem Kaufdatum beschädigt und es hat noch mehr als 1,6 mm Restprofiltiefe, bekommst Du beim Kauf eines METZELER Ersatzreifens bis zu 100 % des ursprünglichen Kaufpreises zurückerstattet, ausgenommen sind die Kosten der Montage.
Wichtig: Die METZELER Reifengarantie gilt nicht für folgende Modelle: RACETEC™ RR (K1 & K2), RACETEC™ TD SLICK, RACETEC™ RR SLICK und RACETEC™ SM.
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Hier findest Du eine Übersicht aller METZELER Motorradreifen, die für die METZELER Reifengarantie zugelassen sind. Alle nicht aufgelisteten Profile aus unserem Reifenkatalog sind von der METZELER Reifengarantie ausgeschlossen.
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FAQ
Entdecke die Antworten auf die häufigsten Fragen – von der Registrierung und Aktivierung bis hin zur Schadensmeldung und Rückerstattung.
Deine Frage war nicht dabei? Kein Problem! Lade hier den gesamten FAQ-Katalog herunter.
1. Was beinhaltet meine METZELER Reifengarantie?
Bei Beschädigungen wie Schnitt- und Stichschäden (z.B. durch Fremdkörper wie Nägel, Scherben, etc.) und sofern diese Beschädigungen nicht vorsätzlich durch Dich oder vorsätzlich durch Dritte verursacht wurden, ersetzt METZELER Dir vollständig oder anteilig den Kaufpreis Deines METZELER Ersatzreifens, den Du bei einem Händler in Deutschland, Österreich oder der Schweiz erworben hast. Beim erworbenen Ersatzreifen muss es sich um den gleichen Reifen (gleiches Reifenmodell & gleiche Dimension handeln wie der beschädigte Reifen). Die Höhe der Erstattung richtet sich nach der Zeit, die zwischen dem Reifenkauf und dem Schadenszeitpunkt vergangen ist. In den ersten sechs Monaten nach Kaufdatum beträgt die Erstattung der Kosten für den Ersatzreifen 100%, vom 7. bis 12. Monat 50% und 13. bis 24. Monat 25%.
2. Wann habe ich Anspruch auf die METZELER Reifengarantie?
Die METZELER Reifengarantie kann nur für Reifen in Anspruch genommen werden, die vor dem Schadensfall in Deutschland, Österreich oder der Schweiz (online oder im stationären Handel) gekauft und innerhalb von 14 Tagen registriert wurden.
Die METZELER Reifengarantie ist für folgende Reifenmodelle zulässig:
SPORTEC™ M9 RR
ROADTEC™ 02
TOURANCE™ Next 2
KAROO™
KAROO™
ME 888 MARATHON™ Ultra
CRUISETEC™
RACETEC™ RR (K3)
Die bei der Registrierung angegebenen Kontaktdaten (Name, Anschrift) und die auf der Rechnung angegebene Adresse müssen übereinstimmen.
Eine Kopie der Rechnung ist Voraussetzung für eine wirksame Teilnahme. Die Teilnahme an der METZELER Reifengarantie ist auf natürliche Personen mit Meldeanschrift in Deutschland, Österreich und der Schweiz beschränkt.
3. Wie kann ich meinen Garantieanspruch geltend machen und den Schadesnsfall melden?
Wenn Dein METZELER Reifen durch einen Fremdkörper (z. B. Nagel, Scherben) oder durch eine Bordsteinkante beschädigt wurde – sofern kein vorsätzliches Handeln von Dir oder Dritten vorliegt – beteiligt sich METZELER anteilig am Kaufpreis eines METZELER Ersatzreifens. Voraussetzung für einen Garantieanspruch ist:
- erfolgreiche Registrierung für die METZELER Reifengarantie innerhalb von 14 Tagen nach Kauf
- Ersatzreifen bei einem Händler in Deutschland, Österreich oder der Schweiz kaufen
- der beschädigte Reifen muss noch eine Restprofiltiefe von mindestens 1,6 mm aufweisen
- der Ersatzreifen muss das gleiche Modell sein und die gleiche Dimension wie der beschädigte Reifen haben
- der Garantieanspruch muss innerhalb von zwei Wochen nach dem Kauf des Ersatzreifens geltend gemacht werden.
So meldest Du den Schaden:
Online über MyMETZELER:
- Melde Dich mit Deinen Zugangsdaten auf metzeler.com im Bereich MyMETZELER an.
- Stelle sicher, dass das für Dich richtige Land auf der METZELER Website ausgewählt ist.
- Unter dem Reiter „Meine Reifengarantie“ kannst Du den beschädigten Reifen auswählen und das Schadensformular online ausfüllen.
- Lade folgende Unterlagen hoch: Vollständig ausgefülltes Schadenformular + Stempel vom Händler, Kopie der Originalrechnung des Ersatzreifens, Foto des beschädigten Reifens.
Alternativ per E-Mail:
Sende eine E-Mail an reifengarantie@metzeler.com mit folgenden Dokumenten: Deine Kontaktdaten, vollständig ausgefülltes Schadensformular + Stempel des Händlers, Bild des beschädigten Reifens, Rechnung des Ersatzreifens.
Bitte beachte, dass nur vollständig eingereichte Unterlagen bearbeitet werden können.
4. Gibt es Fälle, für welche die Garantie nicht greift?
Die METZELER Reifengarantie deckt Reifenbrand, einen Bruch in der Karkasse durch Bordsteinkanten und Stichverletzungen durch eingefahrene Nägel oder Schrauben ab. Die Garantie gilt nicht, wenn der Schaden an einem anderen, als dem registrierten Reifen geschieht, wenn der Reifen nicht aus dem oben genannten METZELER Reifensortiment stammt oder der Schaden mutwillig verursacht wurde.
5. Wie hoch ist der Erstattungsbetrag und entstehen Kosten für mich?
Die METZELER Reifengarantie ist für Dich komplett kostenlos.
Die Höhe der Erstattung richtet sich nach der Zeit, die zwischen dem Reifenkauf und dem Schadenszeitpunkt vergangen ist. Wenn der Schaden im 1.-6. Monat auftritt, erhältst Du 100% des Kaufpreises des Ersatzreifens (ausgenommen sind die Montagekosten). Tritt der Schaden innerhalb des 7.-12. Monats auf, werden Dir 50% erstattet, innerhalb des 13.-24. Monats ab Kaufdatum, beträgt die Kaufpreiserstattung 25%. Der beschädigte Reifen muss zudem mehr als 1,6 mm Restprofiltiefe aufweisen.
6. An wen kann ich mich bei Fragen bezüglich der METZELER Reifengarantie wenden?
Bei Rückfragen zur METZELER Reifengarantie oder Deiner Registrierung kannst Du Dich gerne an folgende Email reifengarantie@metzeler.com wenden.